Retours et Échanges

Chez Oraije, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Emballage des articles

  Placez les vêtements non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans le colis initial ou un emballage sécurisé équivalent.

• 3.
  Expédition du colis

  Imprimez l'étiquette de retour générée et déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou à votre bureau de poste local.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.